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客户主动给搬家公司加钱

[日期:2011-09-04]   来源:不详  作者:佚名   阅读:1724次[字体: ]
 

   在搬家服务中有时候很多客户的一些做法让搬家公司莫不着头脑,像我们昨天给一个台湾的客户搬家就遇到了这样的一件事情。

    昨天早上我们按时来到客户位于梅林一村的家中给他搬家到南山的漾日湾畔,在出发之前公司就跟工人说:这个客户的要求比较高,搬东西的时候一定要轻拿轻放,千万别让客户投诉,因为在我们报价的时候客户主动在我们的报价基础上又给加了钱,其目的就是希望我们到现场后不要再加钱,也不能提。等我们上楼后发现客户已经在门口等我们,打了招呼之后我们就开始般。我们每搬一个纸箱客户都在纸箱的封口胶上面贴一个标签。客户这么做虽然没有说是为什么但是我们却非常明白。

     等到东西搬下来装好车走的时候客户要求我们走在前面,他开他的奔驰车走在我们的后面,由于我们路熟再加上我们司机的技术好,二十分钟我们就到了漾日湾畔,我们往下搬的时候客户就站在车厢里看着我们搬,还那支笔作登记,当时我们的搬家工人有点不以为意,心想我们可不是那些“野鸡搬家公司”,我们是不会动你一针一线的。果不其然,我们搬上去之后客户把车仔细的检查了一遍。没有发现有东西遗落在车上,才放心的跟着我们上楼。

    等到全部搬进去之后客户和他老婆两个人又做了一次清点,我们还帮忙把每个纸箱都检查一边看有没有破损的地方,等到检查全部结束之后客户才付钱给我们,还对工人说:对不起,耽误你们时间了。你们不要怪我太小心,上次的搬家经历让我至今难忘,所以这次我主动要求给你们加点钱就是怕又出现上次那样的情况。但是你们的表现又让我多虑了,非常感谢你们,正规的搬家公司的服务和态度让我很满意,找到你们来搬家真是我的幸运。

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